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Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

CopperCrest S.r.l. fornisce servizi professionali su misura. La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili agli incarichi.

1. Servizi di consulenza e studio

Gli incarichi di audit e studio di fattibilità prevedono un acconto. In caso di recesso prima dell'inizio dei lavori, l'acconto è rimborsabile al netto delle attività già svolte e documentate.

2. Progetti di sviluppo

I progetti di sviluppo sono fatturati per fasi (milestone). Ogni fase approvata e consegnata non è rimborsabile. Le fasi non ancora avviate possono essere annullate con rimborso integrale degli importi versati e non utilizzati.

3. Servizi in abbonamento (Custodia)

Gli abbonamenti mensili sono disdicibili in qualsiasi momento con effetto al termine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi parziali del mese in corso, salvo mancata erogazione del servizio per causa imputabile a CopperCrest.

4. Come richiedere un rimborso

Le richieste vanno inviate per iscritto a [email protected] indicando l'incarico di riferimento. Risponderemo entro 14 giorni e, ove dovuto, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Eccezioni

Non sono rimborsabili i costi di licenze o servizi di terze parti già acquistati per conto del cliente. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.